Go to our global site (EN/PL)
Gemius SA – первый опыт сегментирования польских интернет-пользователей!
2006-02-15
Среди пользователей глобальной сети в Польше мы можем идентифицировать следующие группы: Дилетанты, Прагматики, Искатели Развлечений, Исследователи, Болтуны и Компьютерные Маньяки – согласно новому аналитическому отчету „Сегментирование польских Интернет-пользователей” опубликованному компанией Gemius S.A. Данная классификация была представлена на конференции по Интернет стандартам «2006. Бум возвращается».
«Детальный анализ поведения Интернет-пользователей позволил нам выделить шесть сегментов, каждый из которых имеет существенные различия в поведении пользователей онлайн», рассказывает Марчин Пери из Gemius SA. – Представленные сегментные профили не только расширяют наше текущее представление, базирующееся на данных исследований аудитории и социально-демографических характеристиках пользователей веб-сайтов, но и значительно упрощает процедуры формулировки маркетинговых стратегий, направленных на группы пользователей с конкретными психографическими характеристиками».
Польские Интернет-пользователи – кто они?
Как показывает исследование Gemius’а, существуют разнообразные типы пользователей, использующих как многочисленные ресурсы сети Интернет (Дилетанты, Исследователи или Компьютерные Маньяки), так и те, кто обращается во всемирную Сеть с конкретными целями: общение для Болтунов, игры для Искателей Развлечений и практические задачи для Прагматиков. Важным критерием дифференциации Интернет-пользователей является их уровень технологических знаний. По данному критерию возможно выделение трех групп – Интернет новички (Дилетанты и Искатели Развлечений), продвинутые пользователи (Болтуны, Исследователи) и эксперты (Прагматики и Компьютерные Маньяки). Разумеется, что эти сегменты различаются по размеру. Рассматривая долю каждого из шести сегментов польских пользователей, необходимо отметить, что самыми многочисленными являются сегменты Дилетантов (28.5%) и Прагматиков (24.1%). Реже всего можно встретить Компьютерных Маньяков (3.7% пользователей). Тем не менее, анализируя онлайн поведение каждого из отмеченных сегментов (измеряя, например, число выполненных просмотров страниц или время, проведенное в Сети), обнаруживается, что соотношения существенно меняются. Самая малочисленная группа Компьютерных Маньяков является в то же время самой активной. В то же время, Дилетанты, несмотря на то, что представляют самый крупный сегмент пользователей, генерируют сравнительно небольшой объем общего Интернет-трафика.
Профиль пользователей и социально-демографические характеристики
Представленные сегменты также могут быть идентифицированы и проанализированы с точки зрения их демографических характеристик. Самая существенная доля мужчин принадлежит сегменту Компьютерных Маньяков – 86.2%. В противоположность этому, в сегменте Дилетантов доминируют женщины (65.1%). Это действительно высокий процент пользователей-женщин, особенно если принять во внимание тот факт, что большинство Интернет-пользователей в Польше – мужчины. Кроме этого, интересно отметить, что сегмент болтунов имеет практически одинаковое распределение полов - 51.3% женщин и 48.7% мужчин. В остальных сегментах мужчины составляют большинство, в пределах от 60.9% до 68.0%.
Распределение пользователей по возрасту также является интересной темой для анализа. Группа Болтунов в основном представлена юными Интернет-пользователями, где 71.7% представляют собой людей не старше 25 лет. Чем старше становится Интернет-пользователей, тем меньше вероятность того, что он попадает в сегмент Болтунов. Данный факт может быть интерпретирован как снижение интереса к коммуникационным сервисам Интернет у людей более старшего возраста. Люди в возрасте 25-44 года представляют собой большинство пользователей-Прагматиков, в то время как самая старшая группа пользователей (44+) обнаруживает себя в сегменте Искателей Развлечений – 37.3% пользователей этого сегмента являются людьми старше 44 лет. Данная информация позволяет сделать вывод, что выход в онлайн для развлечений (в противоположность общению) более характерно для Интернет-пользователей старшего возраста.
Профили Интернет-пользователей и онлайн-шопинг
Интернет – это гораздо больше, чем просто источник информации, развлечений или общения. Интернет – это огромный шопинг-центр! Возможности eCommerce, будь то для поиска информации о конкретном продукте, совершения покупок онлайн или использования услуг Интернет-банкинга, являются интересным аспектом при рассмотрении различных сегментов пользователей Сети. Как показывает исследование, по всем сегментам наблюдается огромная разница между поиском информации о товарах онлайн и совершением конкретных покупок онлайн. С наибольшей вероятностью готовы приобрести товары в Интернет люди, представляющие сегменты Исследователей (67.9%), Компьютерных Маньяков (62.8%) и Прагматиков (61.5%). Среди продвинутых пользователей Интернет услуги онлайн-банкинга пользуются популярностью у 62% Прагматиков и 55.2% Исследователей. Отношение к услугам eCommerce отражает общую тенденцию технологической «продвинутости» пользователей. Болтуны, Дилетанты и Искатели Развлечений куда менее склонны к использованию Интернет в коммерческих целях.
«Следование профилю целевых пользователей при составлении рекламного сообщения – это определенно одно из ключевых правил, которому стоит следовать. Интернет, в отличие от прочих медиа, делает возможным и таким простым применение стандартов демографических профилей целевых групп, что нельзя не воспользоваться таким отличным шансом», – подводит итог Элиза Буйновска, соавтор аналитического отчета, Gemius SA.
Контакты для прессы:
Для дополнительной информации обращайтесь: contact@gemius.com.ua